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Faq de programa de puntos
Formas de Pago
Faq del Programa de puntos Faq del Programa de puntos
Por favor elige entre las siguientes preguntas:
  1. En que consiste el programa de puntos
    Para agradeceros vuestra fidelidad, y que podais tener algo a cambio,hemos lanzado este programa de puntos.

    El Programa de puntos es muy simple,cada vez que compres en Dcarmen RC ganaras puntos canjeables por descuentos .
    una vez conseguidos,tu podras canjearlos por descuentos en Dcarmen RC.

    El programa de puntos empieza en jueves 30 agosto, 2012 . Todas las compras hechas despues de esta fecha generan puntos.
  2. Como funciona el programa
    Cuando se realiza un pedido, el total * de la orden se usara para calcular la cantidad de puntos obtenida. Estos puntos seran añadidos a la cuenta de puntos del usuario como puntos pendientes de confirmar
    Todos los puntos pendientes estan listados en la cuenta de puntos por aprobar del administrador y estaran ahi hasta que sean confirmados por Dcarmen RC.

    Una vez los puntos pendientes de confirmar sean aprobados,seran volcados en tu Cuenta de puntos . Listos para canjear cuando asi lo desees.

    Necesitas logearte en tu cuenta para ver el estado de tu cuenta de puntos.

    Durante el proceso de compra habra una opcion para canjear tus puntos. Situado en el paso del pago.

    * Las tasas y gastos de envio no generan puntos.

  3. Puntos y su valor
    Actualmente por cada 1.00€ gastado en Dcarmen RC tu adquieres 1 puntos
    Por ejemplo:
              Precio de producto:  100.00€
              Valor de los puntos conseguidos:  3.00€


    La equivalencia puntos/valor real en dinero puede variar.
    Por favor, Tened en cuenta, que nos reservamos el derecho de hacer cambios en el valor de los puntos. El valor aqui mostrado siempre sera el actual.

    Ultima actualizacion: miércoles 29 agosto, 2012

  4. Canjeando puntos de compra
    Si tu has conseguido puntos en tu cuenta de puntos, Tu puedes pagar compras hechas en Dcarmen RC.
    Durante el proceso de compra, En la misma pagina en la que tu seleccionas el tipo de pago , Aparecera una ventana en la que podras introducir el numero de puntos que deseas utilizar. Tened en cuenta, que si el importe canjeado por tus puntos no es suficiente,tendras que seleccionar tambien otro metodo de pago para llegar al total.
    Cuando finalizes el proceso de compra, tu cuenta de puntos sera actualizada, y los puntos reducidos de tu saldo.
    Tenga en cuenta que cualquier compra realizada por canje de puntos ,solo seran recompensados con puntos adicionales por la cantidad gastada aparte de los puntos.
  5. Puntos minimos requeridos para realizar la compra
    Actualmente un saldo minimo no es requerido para poder canjear puntos. Tened en cuenta, que si el importe canjeado por tus puntos no es suficiente,tendras que seleccionar tambien otro metodo de pago para llegar al total.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  6. Total minimo de compra requerido para canjear puntos
    Actualmente un total minimo no es requerido para poder usar puntos.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  7. Maximo de puntos canjeables por pedido
    Un maximo de 1,000 puntos (30.00€) son los maximos permitidos canjear por cada pedido.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  8. ¿Conseguire puntos por gastos de envio?
    No. Cuando se calculan los puntos adquiridos,los gastos de envio estan excluidos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  9. ¿Conseguire puntos por impuestos?
    No. Cuando se calculan los puntos adquiridos,los impuestos estan excluidos.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  10. ¿Conseguire puntos por ofertas?
    No. Cuando se calculan los puntos adquiridos,los productos ofertados estan excluidos.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: lunes 20 agosto, 2012

  11. ¿Conseguire puntos en pedidos que haya canjeado puntos?
    Si. Tenga en cuenta que en cualquier compra realizada por canje de puntos ,solo generara puntos la cantidad gastada en dinero no en puntos.

    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 agosto, 2012

  12. Consiguiendo puntos por recomendacion
    Actualmente esta funcion esta desactivada.

    Ultima actualizacion: jueves 23 agosto, 2012

  13. Consiguiendo puntos por comentar productos
    Actualmente esta funcion esta desactivada.

    Ultima actualizacion: jueves 23 agosto, 2012

  14. Restricciones en productos
    Actualmente los productos de las siguientes categorias y sus respectivas subcategorias no pueden ser compradas usando tu saldo de puntos.
    • Rc Segunda mano


    Te recomendamos encarecidamente que revises esta pagina por si hay cambios en la politica del sistema de puntos.

    Los productos de la categoria segunda mano no generan puntos.

    Ultima actualizacion: sábado 18 octubre, 2014

  15. Condiciones de uso
    • Los puntos de compra solo se pueden obtener por usuarios registrados en Dcarmen RC
    • Los puntos de compra solo pueden ser obtenidos y usados en compras online efectuadas en Dcarmen RC.
    • Los puntos de compra no son reembolsables y no pueden ser traspasados entre miembros.
    • Los puntos de compra no son canjeables por efectivo en ninguna circunstancia.
    • Los puntos de compra no seran reembolsados a el saldo del usuario si el pedido es cancelado.
    • Cuando se canjean puntos y el valor de estos no es suficiente para cubrir el total,se ha de seleccionar otro modo de pago para completar el total.
    • Cuando se calcula el total de puntos adquirido, los gastos de envio y tasas externas no generan puntos.
    Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de hacer cambio en estas politicas sin previo aviso ni obligacion.
  16. Si hay algun problema
    Para cualquier pregunta sobre nuestro programa de puntos por favor refierase a Contacto . Asegurese de proporcionar tanta informacion como sea posible en el mail.
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